據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，今年“五一”小長假，全國共接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。超預(yù)期的旅游人數(shù)和消費金額，印證了此前業(yè)界的判斷：“五一”假期是我國進入常態(tài)化疫情防控階段后首個名副其實的“黃金周”。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市復(fù)業(yè)的有序推進，進入第二季度我國經(jīng)濟復(fù)蘇加速，但是新冠肺炎疫情境外輸入壓力依然存在。文旅產(chǎn)業(yè)，是以人員面對面接觸為特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，其復(fù)工復(fù)產(chǎn)乃至于未來如何發(fā)展，值得關(guān)注。
疫情影響因文旅不同業(yè)態(tài)而異
獨立產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)有異。其中，獨立產(chǎn)業(yè)如主題公園、電影院等受到的沖擊更為直接，損失更突出。而關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，如文創(chuàng)旅游，因為有文創(chuàng)商品而提高了抗疫能力，受沖擊較小。
線上產(chǎn)業(yè)與線下產(chǎn)業(yè)有異。前者受沖擊和損失明顯小于后者。如故宮因其線上服務(wù)以及開發(fā)文旅商品，在一定程度上抵御了疫情的影響。
單一結(jié)構(gòu)與復(fù)合結(jié)構(gòu)有異。單一經(jīng)營結(jié)構(gòu)的文旅中小企業(yè)受沖擊尤其突出。如單純的旅游餐飲企業(yè)受影響較大。
顯然，服務(wù)業(yè)面對疫情窘境難免心態(tài)彷徨，對未來振興發(fā)展的思考也很急迫，文旅企業(yè)正經(jīng)歷前所未有的過渡與轉(zhuǎn)換期。
疫情將催促文旅業(yè)自我革新
文旅企業(yè)如何在危中尋機？其未來前景如何？筆者認為，此次疫情對文旅產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)，主要問題表現(xiàn)在：文旅產(chǎn)品單一化，大規(guī)模低質(zhì)量消費掣肘顯著；拘泥于傳統(tǒng)服務(wù)生產(chǎn)，未能跟進信息化時代的需要，科技創(chuàng)新支撐不足，等等。但是，從發(fā)展眼光審視，機遇則表現(xiàn)為：強化理念創(chuàng)新，加速產(chǎn)品升級，亟須業(yè)態(tài)創(chuàng)新，等等?？梢哉f，此次疫情在一定程度上將催促文旅業(yè)自我革新，并引發(fā)其全要素和全產(chǎn)業(yè)鏈的全面振興。
綜上所述，文旅行業(yè)的未來前景必然是總體向好、加速恢復(fù)、內(nèi)涵提升、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。究其原因，一是疫情防控形勢向好之后被壓抑消費的反彈，這從一些景區(qū)開放后游客超預(yù)期規(guī)模可見一斑；二是休閑服務(wù)需求不斷增進，這是新時代消費升級在文旅行業(yè)的反映；三是文旅產(chǎn)業(yè)作為先鋒產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位沒有改變，且其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)豐富、支撐性強，如農(nóng)業(yè)、體育、會展等融合發(fā)展態(tài)勢日益活躍。
“十四五”是我國文旅業(yè)調(diào)整振興時期
綜合疫情防控現(xiàn)狀以及我國推出一系列政策措施，筆者認為，我國文旅業(yè)在歷經(jīng)一個過渡期，即3-4月初步復(fù)工復(fù)產(chǎn)期之后，逐漸加快恢復(fù)，5-8月將進入加速恢復(fù)期。此后，一兩年內(nèi)進入恢復(fù)常態(tài)期，國內(nèi)旅游先行全面恢復(fù)。從現(xiàn)在開始尤其是一兩年全面恢復(fù)之后，文旅產(chǎn)業(yè)將進入真正意義上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展期。也就是說，“十四五”是我國旅游業(yè)的重大調(diào)整時期，是文旅產(chǎn)業(yè)的振興期，其突出特征是產(chǎn)品多元化、消費品質(zhì)化、線上消費擴大化、各類體驗文創(chuàng)化、裝備科技化、平臺共享化，等等。
文旅產(chǎn)業(yè)抗疫、免疫不是目標，借此實現(xiàn)全面振興才是根本。為此，需要以創(chuàng)新實現(xiàn)三大超越。一是超越競爭。建立更多的縱橫合作，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極開展橫向協(xié)同，以合作贏得更多發(fā)展空間，超越低水平價格競爭。二是超越傳統(tǒng)。改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念，建立高科技支撐的創(chuàng)新經(jīng)營與管理理念。破除游客大規(guī)模、拼數(shù)量的傳統(tǒng)做法，走向高質(zhì)量的內(nèi)生驅(qū)動型增長，積極發(fā)展高品質(zhì)、小眾化旅游。如研學(xué)旅游、康養(yǎng)旅游、購物旅游、文創(chuàng)旅游、虛擬旅游、線路穿越等，這是未來文旅產(chǎn)業(yè)抗疫、免疫的“標配”。三是超越時空。超越現(xiàn)有的供給與服務(wù)，打破時間和空間的局限，實施目的地在地服務(wù)與異地遠程服務(wù)相結(jié)合，建構(gòu)旅游產(chǎn)品多維度全時空的體系創(chuàng)新，打造文旅企業(yè)的柔性生產(chǎn)空間。
總之，擁抱數(shù)字化、開發(fā)線上休閑、推廣文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，將是文旅業(yè)在“十四五”創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、全面振興的關(guān)鍵舉措。（作者單位：華南理工大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院）