今年中高考期間，銀座旅游集團為參加考試的職工子女送上祝福，鼓勵考生放松心態(tài)，積極備考；同時提供中高考房餐特惠溫馨服務，助力金榜題名。

近日，公司總部同事們在IN Life Coffee品鑒今年最新款的中秋月餅，情寄酥飴，感受家的溫暖。通過輕松的交流，凝聚團隊力量，為近期的中秋禮盒全員銷售加油鼓勁。

員工是企業(yè)的寶貴財富，是創(chuàng)新的動力和發(fā)展基石。銀座旅游集團及各酒店開展“關愛計劃”，讓獲得愛的員工以飽滿的熱情服務八方賓客，播散愛與希望。

員工思想上的貼心人，同頻共振向遠方

思想上同頻，道路上才能走得更遠。為員工搭建學習交流提升的平臺，銀座旅游集團創(chuàng)建了“濼源讀書會”、“青年論壇”，近百位讀書人和青年“后浪”與社會名家、公司大咖面對面，碰撞思想，共謀發(fā)展。

關心員工心理健康，通過《工作壓力管理與心理健康調(diào)試》等系列培訓，幫助員工疏解不良情緒，引導員工把壓力轉化為前行的動力，增強追求美好生活的信心。關注員工的思想動態(tài)，濟南索菲特銀座大飯店每年舉辦“心藝家周”活動，通過豐富多彩的活動讓員工們備受重視、備感自主、備受觸發(fā)、齊心協(xié)力。

員工生活上的暖心人，幸福指數(shù)UP！UP！

愛出者愛返，福往者福來。齊魯大地乃至全國，持有魯商親情卡的銀座旅游集團員工都能在旗下酒店享受優(yōu)惠。暑期，銀座旅游集團連續(xù)開展了“凝心聚力，我愛我家”之“吃在我家”“玩在我家”兩期活動，提高員工參與度和獲得感。天樂城銀座佳悅酒店也來送福利，銀座旅游集團員工1元即可享有天樂城水世界門票，不少員工帶家人在天樂城度過了周末好時光。

關愛職工，也關注他們的家人。近日，濟南索菲特銀座大飯店組織了有趣的“小小索菲特大使體驗日”活動，邀請員工子女來到酒店，通過美食課堂、酒店參觀、藝術課程、游戲互動等多個方面讓孩子們近距離了解和感受父母的工作，營造暖暖的家的氛圍。

8月25日，臨沂魯商知春湖溫泉酒店為酒店考入大學的5名員工子女送上祝福并為他們準備了學習生活用品以及豐盛的午餐。為高考助力是臨沂魯商知春湖溫泉酒店的傳統(tǒng)，希望他們能夠在以后的學習工作中，懷感恩之心，開啟新征程。

好身體、好心情。青島魯商凱悅酒店專門設置員工健身中心，供員工在工作之余進行身體鍛煉，“野蠻其體魄”。臨沂魯商鉑爾曼大酒店的太極拳及瑜伽課堂、員工足球賽等活動讓員工在運動中收獲身心健康。

關愛從心開始。泉城大酒店升級改造員工餐廳，不斷推出更加可口的飯菜；青島魯商凱悅酒店推出“員工餐廳滿意度調(diào)查問卷”；淄博銀座華美達大酒店加班加點為奮戰(zhàn)一線的員工包粽子；煙臺海悅大廈為困難員工做好心理疏導；各酒店通過員工生日會、員工拓展培訓、總經(jīng)理午餐會、員工早鳥會、信息分享會等，增加員工歸屬感，更好地享受酒店發(fā)展帶來的成果。

員工工作上的知心人，職業(yè)生涯有規(guī)劃

借助“一書一課”平臺，銀座旅游集團持續(xù)向員工賦能，近百門課程涵蓋營銷、心理、親子、人文、運營等多個方面，員工隨時學。同時，基于現(xiàn)有崗位打造培訓課程，挖掘員工潛力，讓普通員工走向前來成為講師。

索菲特銀座大飯店的“大使班”為同學們準備了企業(yè)文化、工作技巧、服務理念等全方位的培訓課程，同時積極參與酒店團隊拓展活動，增進了解，建立友誼。臨沂魯商鉑爾曼大酒店通過為員工申報社保崗位技能補貼，鼓勵更多員工主動學習更多技能，增強自身本領，提高酒店服務水平。

疫情期間，各酒店積極修煉內(nèi)功，加強對員工的技術性和專業(yè)性培訓，明確工作流程，規(guī)范工作標準，著重強調(diào)疫情期間的衛(wèi)生安全，著力提升員工業(yè)務能力與職業(yè)素養(yǎng)。

有了動力和備受尊重的員工，全身心投入到工作中去，主動改進工作方式，提升工作效率和服務品質(zhì)，在疫情防控常態(tài)化時期，讓賓客“安心住”“放心吃”。

賓客走進銀座酒店的那一刻起，就被酒店的安全措施360°環(huán)繞。消毒地墊、智能測溫、健康碼識別等，銀座酒店完善服務流程，從環(huán)境安全、員工安全、賓客安全、客房安全等全方位確保安全。各酒店推行分餐制，提供公筷公勺，無交叉，不混淆，更安全。

 制度的生命力在于執(zhí)行，執(zhí)行離不開全體員工的責任與擔當。銀座旅游集團以實際行動，從思想上關愛，營造良好氛圍；工作上關心，幫助其增強本領；生活上關懷，解決實際問題；身心上關照，讓其保持良好的精神狀態(tài)；防疫上創(chuàng)新，確保員工健康安全。下一步，將繼續(xù)秉持以人為本的理念，專注品質(zhì)和細節(jié)，締造全球旅客美好生活，制勝未來。